遇到实体店商家不肯退款怎么处理

2022-06-25 4,742

普法内容

遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条  【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
第四十三条  【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

实体店商家不退款可以报警吗
可以，实体店购买商品若有明确标识退换条件或时间的，可以要求退换，否则，要证明商品损坏或瑕疵才能要求退换商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平

2024-07-05 23
我在实体店卖贵了，怎么处理，店家不给退。
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2024-07-05 9
实体店商家不退货找哪个
实体店商家不退货找谁实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保

2023-10-31 11

专业问答更多>>

实体店买东西想退换店家不肯怎么办
实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、

2022-04-26 15,340
实体店商家不退货找哪个
实体店商家不退货找谁实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法

2024-08-24 15,340
遇到商家不退款怎么办，那商品我不喜欢想退款，商家不给退
可以要求停止侵害、排除妨害、返还财产、赔礼道歉并赔偿损失的哦。

2022-09-25 15,340
4s店退款商家不给退怎么办
订金可以退，协商不成，可以向消协投诉或者起诉。若是定金，一方违约，定金不退。

2022-11-01 15,340

法律短视频更多>>

01:09
不开实体店可以办营业执照吗
不开实体店可以办营业执照。具体流程如下： 1、使用自家住宅作为公司住所； 2、携带住宅房产证和身份证以及照片； 3、到工商局索要住宅改经营用房证明书空白版； 4、证明书填写后去社区盖章； 5、携带房产证等几项材料去工商局填写申请表格； 6、

3,754 15,340
01:01
男方家庭暴力不肯离婚该怎么办
当男方存在家庭暴力，而男女双方对于离婚问题产生争议无法解决的时候，那么女方只能够向法院起诉。乙方向法院起诉离婚的需要举证证明双方感情已经破裂，男方存在家庭暴力等行为，女方需要向法院提交证明，对方存在家暴行为的证据，比如说医院出具的验伤报告，

1,256 15,340
01:06
遇到同案不同判怎么办
遇到同案不同判的，可以申请再审或者提出申诉。如果人民法院还没有做出判决，俺么当事人可以根据案件的基本事实、争议焦点和法律适用情况，主动检索到有利于当事人方的生效裁判文书，提交给人民法院。对于已经生效的裁决法律文书，同案不同判的，当事人可以申

11,060 15,340