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消费保投诉有用吗 钱会退吗

消费保投诉有用吗 钱会退吗

2023-05-17 59
普法内容
消费保投诉有用、会退钱,具体如下: 1、向消费者协会投诉是有用的,消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉; 2、消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决。 投诉的具体要求是: 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码,购买商品或接受服务的具体情况,受损害的情况和交涉经过; 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料; 3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相,不要夸大虚构。在备好必要的材料后,可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院起诉。 综上所述,消费保投诉有用,钱可以退还。消费者有权利要求商家退货、更换、折价或者赔偿。因此,如果消费者提出投诉,商家有义务根据消费者的要求,按照法律规定的做出相应的补偿,包括退还购买商品的费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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