2023消费者遭遇欺诈可要求加倍赔偿

2024-05-30 12

普法内容

本案中，服装专卖店的行为属于典型的消费欺诈行为。修正前的《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”因此，李某索赔的损失数额只能是所购买羽绒服价款的两倍，即店主只需赔偿李某998元，这显然不足以弥补消费者的实际损失。新《消费者权益保护法》的修改，将大大地改善类似于李某这样的小商品消费者维权所面临的尴尬局面。新《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。”从实践来看，因为消费者易受到欺诈的商品集中于食品、保健品、衣物、日用电器等非高价商品，即使是一倍于商品价格的赔偿也往往难以弥补消费者遭受的实际损失。此次修改将赔偿标准提高至商品或接受服务价格的三倍，更加有助于弥补消费者所遭受的损失，凸显了现行立法对消费者群体加大保护力度的决心。

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