商户如何维护合法权益

2020-09-25 652

普法内容

依据我国消费者权益保护法的规定，商家与消费者产生纠纷的，可以协商解除，如果消费者故意陷害商家的，商家可能向公安机关报案。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。

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