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高铁车票退票要收手续费吗?

高铁车票退票要收手续费吗?

2020-09-06 17
普法内容
高铁票退票的,一般需要收取手续费,但在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时以上退票的,收取票价5%的手续费;开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的手续费;开车前24小时以内退票的,收取票价20%的手续费。
《铁路旅客运输规程》第三十条 因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车,或者按照本规程规定被拒绝运输时,旅客要求办理退票或者改签的,应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。 第三十二条 旅客办理退票、申请退款后,铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

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