快递收钱应该如何投诉

2024-04-10 25

普法内容

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。常见快递纠纷的解决办法如下： 1、快件丢失的，首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。 2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。 3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。 4、如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。《中华人民共和国邮政行业标准》A．3．2 快件丢失赔偿应主要包括： a）快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用））购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿 c）对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

快递投诉应该怎么处理
1、若情节轻微的，建议与投诉者和快递公司协商，但是，情节严重的，比如出现了经常性、持续性、恶劣性的投诉，可能涉及诈骗。 2、建议收集好投诉的录音、录像、截图等证据，报警处理。《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故

2024-06-14 34
快递员如何取消投诉？
当初是通过什么渠道投诉的，就通过什么渠道取消。

2021-04-12 1,119
快递被投诉如何处理？
1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票

2020-07-08 2,213

专业问答更多>>

客户投诉我快递给快递员应该赔偿多少钱
快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。对已保

2022-09-03 15,340
如何投诉快递纠纷
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到

2022-06-08 15,340
快递员乱收费怎么投诉快递员投诉方法
6月，张某网购了一件商品，并通过申通快递配送。问题是，6月15日张某遇到了快递未收到却显示被代收点“已签收”的情况。于是，张某便向快递公司投诉，导致王某被罚200元。快递员王某因被投诉怀恨在心，便于6

2022-08-27 15,340
投诉快递公司没有收到快递单号码
你是否知道确切的快递单号？或相应的快递信息资料？只要能够提供基本的邮寄单信息，即构成委托合同关系！快递公司在未获得授权的情况下进行的投递应当承担由此带来的全部责任！可按以下步骤处理：1.先行到其所在公

2022-01-29 15,340

法律短视频更多>>

00:48
快递怎么投诉
快递投诉为，12315投诉举报可以在百度APP上完成，用户下载百度APP，搜索12315投诉举报，就会出现12315小程序，进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了。注意事项如下： 1、如果用户不知道投诉举报单位的名字，可以用小程序在地图搜索

5,030 15,340
01:14
投诉快递站点会有什么处罚
投诉快递站点会有以下处罚：一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。如果是投诉到国家邮政局，一票罚款2000，对分公司影响较大。根据相关政策可知，罚款应该是

34,021 15,340
00:52
恶意投诉快递员有什么法律责任
恶意投诉，已属于侵犯他人名誉的范畴了。民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不能以侮辱、诽谤等方式，侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。行为人为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，影响他人名誉的，不需要承

3,728 15,340