消费者权益保护法关于实体店无条件退货的规定

2024-06-04 16

普法内容

1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。 3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

电商退货退款的消费者权益保护法
电商退货退款的法律规定，具体如下： 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务； 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 3、七日

2023-05-22 55
线下实体店不给退货退款打消费者权益有用吗？
如您在实体店购物遭遇无法退货困扰，请随时拨打12315热线进行投诉。在收到您的投诉信息后，我们将会协助您和商家进行协商解决，如果商家违反相关规定，我们也会依照法律法规严肃处理。若协调无果，您还可寻求法律援助，向人民法院提起诉讼，以法律武器维

2024-04-25 59
消费者权益保护法中的购物者退货是否合法
消费者权益保护法的内容可参考我国《消费者权益保护法》，共有八章五十五条。八章分别是：第一章总则，分别规定了立法的宗旨、该法的调整范围和该法的三项基本原则；第二章消费者的权利，分别规定： 1、消费者人身、财产安全不受损害的权利；2、消费者对商

2024-05-10 32

专业问答更多>>

消费权益保障法关于“消费者权益保护15天无条件退货”的说明
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。消费者权益保障法

2022-04-14 15,340
《消费者权益保护法》的相关规定《消费者权益保护法》第四十条
经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生

2022-04-28 15,340
线下实体店拒绝退货退款，消费者权益如何保障？
如果您在实体店购物时遇到了无法退货的困扰，请随时拨打12315热线进行投诉。我们的工作人员将协助您与商家进行协商解决。如果商家违反了相关规定，我们将依据法律法规进行严肃处理。如果您无法得到满意的解决方

2024-11-12 15,340
中华人民共和国消费者权益保护法：关于保护消费者权益的规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，国家在制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，需要听取消费者的意见和要求。第二十七条要求各级人民政府加强领导，组织、协调、督促相关部门保护消费者合法权

2024-12-01 15,340

法律短视频更多>>

01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

4,106 15,340
01:34
网购七天无理由退货的法律规定
网购七天无理由退货的法律规定，具体如下： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货； 2、消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活

8,761 15,340
01:02
商标法关于商标侵权的处罚规定
商标侵权的罚款标准根据侵权情节确定。工商行政管理部门发现侵权行为成立的，应当责令立即停止侵权行为，没收、销毁主要用于制造侵权货物和伪造注册商标标识的侵权货物和工具。罚款标准如下：非法经营额在五万元以上的，可以处非法经营额五倍以下的罚款；没有

1,725 15,340