投诉和举报有啥区别

2023-05-31 61

普法内容

投诉和举报的区别如下： 1、提出主体不同：消费投诉的主体是消费者本人，且主要是自然人，举报的主体可以是自然人、法人或其他组织； 2、内容不同：投诉主要反映自身权益遭受到侵害和损害的事实，举报的内容可以是与自身权益没有任何关系的违法事实； 3、提出方式不同：消费投诉要求实名，举报可以实名也可以匿名； 4、处理方式不同：行政机关对投诉的处理方式是“调解”，调解不具有强制力，需双方自愿；举报的处理方式是对违法行为依照法定程序进行调查处理，不受当事人的意志的影响； 5、涉及的权利性质不同：投诉涉及的是民事权利，因此投诉人可以撤回；举报涉及的是国家公权力对违法行为的查处，一旦举报不能撤回。投诉处理流程： 1、收到投诉书； 2、决定是否受理，不符合投诉受理条件的，决定不予受理，并将理由书面告知投诉人；符合投诉受理条件的，按照法定时限做出受理决定； 3、展开调查取证； 4、形成处理意见并上报请示； 5、待处理决定后，书面告知投诉人与被投诉人处理结果。综上所述，投诉和诉讼一样，都是民事法律关系，具体是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。投诉可以举报也可以不举报。市场监管部门所指的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门提供经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条【获得知识权】消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。第十四条【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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举报投诉和信访的区别
信访：政府针对群众反应问题设立的专门机构，群众反映问题后信访办把问题转到相关职能部门去解决。投诉：直接到事件的行政主管部门反映问题，寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办，解决下面反馈上来的问题。信访：主要是解决依法行政方面的问题。投

2020-05-31 14,278
举报和投诉有什么区别？法律上如何解决？
举报和投诉有什么区别？举报和投诉有什么区别1、概念不同：投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部

2024-04-25 13
如何区分举报投诉和申诉?
举报、投诉为当事人向有关部门如公安机关、人民检察院报告自身所发现的他人的犯罪或违法行为；而申诉则是指当事人在诉讼、仲裁等过程中认为判决裁定结果不正确，要求有关部门进行重新处理的诉求。

2020-12-13 513

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劳动局举报和投诉有啥区别，时效是多少
按照你的描述，预计举报和投诉同等理解。时效有一年、两年、N年等等规定

2022-10-08 15,340
如何区别投诉投诉举报申诉?
第一，区分举报、投诉、投诉。一般来说，如果消费者没有购买、使用商品或接受服务的投诉，不需要调解纠纷，工商部门收到此投诉，转为举报登记，查处情况，结果告知具名举报人。消费者购买、使用商品或接受服务后，向

2021-11-14 15,340
怎么区别举报、投诉、申诉
首先，区分举报、投诉、申诉。举报通俗的说是消费者没有购买、使用商品或接受服务的投诉，不需要调解纠纷的，工商部门接到此投诉转为举报登记，查处情况、结果告知具名举报人。消费者购买、使用商品或接受服务后，向

2024-08-24 15,340
明确区分举报和投诉。
《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，可以向劳动保障监察机构举报。如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益，可以直接向劳动保

2022-10-20 15,340

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拘役和拘留有啥区别
拘役和拘留，一般有以下的五个区别，具体如下： 1、性质不同。拘役是刑罚方法；刑事拘留是刑事诉讼中的一种强制措施；行政拘留属于治安行政处罚；民事拘留属于司法行政性质的处理，是民事诉讼中的一种强制措施； 2、适用的对象不同。拘役适用于犯罪分子；

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竞标和投标有什么区别
根据我国法律的相关规定，竞标和投标的区别在于： 1、两者的定义不同。竞标基于传统的竞标方式，即卖家将所售物品卖给最高出价者有效投标人应在三家及以上。招投标是招标投标的简称。招标和投标是一种商品交易行为，是交易过程的两个方面。是按照规定程序并

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个体交的社保和职工社保有啥区别
个体交的社保和职工社保的区别主要包括以下三个方面： 1、险种不同：个人社保比较偏向于“新农合”，而多数缴纳新农合的人，其实也只是缴纳了一个医疗保险而已，但是社保中含有其他4个险种，除了医疗保险之外，还有生育险、养老险、工伤险、失业险； 2、

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