民法典规定淘宝购物出现纠纷怎么处理

2024-06-21 18

普法内容

我国《消费者权益保护法》对此有明确规定：第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

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民法典规定淘宝购物后，发现购买到假货怎么投诉？
淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。二、买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：第一步：在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】。第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。举

2024-06-18 19
民法典规定淘宝签收后发现破损
若买家收到的商品出现少货（缺少配件、发票）、破损的问题， ①请第一时间联系卖家，核实可否是少发货物或者商量怎样解决破损问题。 ②如果两方不能商量一致，您可申请退款操作；如果卖家拒却退款申请，能够要求淘宝客服帮助介入处置。 ③若交易已经成功买

2024-07-09 19
民法典规定淘宝刷手犯法么？
1、淘宝刷手犯法，刷客和淘宝的店家也违反了《反不正当竞争法》第9条：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定，侵害消费者依法享有的知悉真情权和公平交易权，同时

2024-07-01 25

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淘宝网购出现违约怎么办
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后

2022-07-07 15,340
淘宝购物有纠纷投诉315有用吗？
可以现在淘宝投诉，投诉小二，申请介入，还可以举报，是可以解决的，不过淘宝维权很慢

2022-10-07 15,340
民法典规定淘宝买到假货怎么赔偿
在淘宝购物确实非常方便，而且比实体店里便宜了很多。但是在网上买无法确定到底是真货还是假货，如果哪一天自己真的买到了假货应该如何索要赔偿呢? 第一步就是要及时保留有效证据，当你收货的时候发现确实是假货，

2024-08-30 15,340
淘宝网购物纠纷答辩状怎么写能立案
通常来说起诉状内容应包含有，原被告的基本信息，包括姓名、性别、出生时间、民族、身份证号码、住址、以及电话号码。有明确的诉讼请求。起诉必须符合下列条件： (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人

2023-11-02 15,340

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抵押物权纠纷案怎么处理
担保债权履行期满，借款人未清偿全部借款本息，或者因借款人严重违约，小额贷款公司需要提前收回贷款本息，借款人无力偿还的。小额贷款公司应当及时书面要求担保人履行担保义务，在同一抵押权或多担保方式下，以同一抵押权或抵押权的两种方式实现抵押权，或抵

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怎样处理购房合同纠纷
购房合同是按照我国《合同法》、《城市房地产管理法》及别的相关法律、法规的规定，买受人和房地产开发企业，在平等、自愿、协商一致的前提，就买卖商品房达成的协议。购房合同出现纠纷时，如果有中介公司参与的，可先找中介公司居中协调，尽量和合同相对方

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怎么界定物权纠纷侵权纠纷
物权纠纷是指就物权的成立、内容及物权的归属而产生的纠纷。物权包括自物权和他物权，自物权是指对自己的物享有的权利，即所有权，是物权中最完整、充分的权利，包括占有、使用、收益、处分四项权能。他物权是指对他人的物享有的权利，包括用益物权和担保物

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