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不支持七天无理由没发货可以退款吗

不支持七天无理由没发货可以退款吗

2020-02-19 2,299
普法内容
可以。如果卖家没点发货申请退款,卖家不能拒绝,需全额退款;如果是已经发货且有物流记录了,申请退款就要跟卖家商量好,收到拒收或者让商家召回,如果商品是包邮的,可以退全款;如果商品不包邮是12块邮费,要跟卖家商量好,发货运费需要自己承担。以淘宝为例,不支持七天无理由可以在没有发货前退款。不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。

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