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退快递需要实名认证吗

退快递需要实名认证吗

2023-12-13 29
普法内容
退快递需要实名认证。 其实退货相当于重新邮寄。一方面,在邮寄任何物品时,快递公司都需要用本人的身份证进行登记,载入系统,以便随时查询物流状态;另一方面,保证邮寄物品的安全性。寄件要求实名制,即客户寄快件时需要出示身份证,快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,信息系统是由公安部门安装的特殊软件。而收件人也必须出示身份证接收快递。所谓快递实名制,已经于2015年开始基本普及。顺丰快递要求寄件人必须出示身份证,并通过现场扫描身份证完成寄件,邮政快递也要求出示身份证,快递员在完成人证确认后,记下寄件人身份证号回到公司统一录入收寄系统。但是也有少数快递公司的快递员虽然要求寄件人出示身份证,但如果寄件人实在没带的话,报出身份证号也能成功寄件。实名收寄信息系统推广应用是推动落实实名收寄制度的一种措施,是国家邮政局立足行业特点和长远发展需要,提升行业管理信息化、规范化、专业化能力水平的一项重要举措。 快递退货应注意: 1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回,超过时间不能退货。 2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤或人为损坏等,商家将不提供退货服务。 3、关于质量问题提供的照片,一定清晰、明确,以便客服准确判断。 4、记录返件物流单号,如果不能确定是否到货,将以提供的物流单号为准。 5、注意卖家对于物流运输的要求,一般不接收到付运费的包裹和邮件。 综上所述,寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
《快递暂行条例》 第二十二条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项: (一)寄件人姓名、地址、联系电话; (二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话; (三)寄递物品的名称、性质、数量。 除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

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