什么是通常说的退货、更换、修理等“三包”义务

2024-05-13 3

普法内容

消费者权益保护法第二十四条第一款规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。这里的“国家规定”，主要是指国家有关部门发布的有关商品“三包”的规定。国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部于1995年发布《部分商品修理更换退货责任规定》，对自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车共18种商品的修理、更换、退货作出了规定。以后有关部门又陆续出台《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《移动电话商品修理更换退货责任规定》、《固定电话机商品修理更换退货责任规定》，国家质检总局的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。这样，国家有关“三包”的规定一共涵盖23种商品以上。此外，还有一个《农业机械产品修理更换退货责任规定》。消费者权益保护法第六十二条规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行。”因此，农业机械产品的“三包”属于参照消费者权益保护法适用的范畴。这些规章对商品的“三包”期、经营者具体的“三包”义务等都作了明确规定，消费者可以依照这些国家规定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。此外，经营者和消费者就“三包”问题有约定的，经营者也必须遵守约定，承担相应的义务。如果某种商品国家有“三包”规定，约定的“三包”义务的标准一般不能低于国家规定的标准。

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新鞋三包退换货时间
第一条：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天; 100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予

2020-01-24 719
民法典规定新“三包”对包修、包换、退货如何规定
不具备产品应当具备的使用性能；不符合产品或包装上注明的产品标准；不符合产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的，销售者负责修理、更换、退货，赔偿损失。

2024-06-20 30
实体店三包退换货规则
新消法实体店退货规定是《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者

2020-10-19 1,219

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通常说的“退货，更换，修理”是什么意思？
《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定约定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者

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如何理解产品三包、换货、换货、换货，双方的权利义务是怎么规定的
(1)产品“三包”的维权时限规定：“三包产品”是指在“三包”的有效期限内，出现的质量等问题，消费者享有的服务。这类产品的“三包”期限，不是从出厂之时计算，而是从销售之日计算，即从产品的销售发票的日期开

2022-02-14 15,340
怎样定义家用汽车产品是修理更换退货
在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一

2022-09-10 15,340
三包有效期内消费者凭什么办理修理、换货、退货？
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

2023-06-12 15,340

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商品三包退换货规定时间
商品三包退换货规定时间如下：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

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2020年最新七天无理由退换货标准
根据我国消费者权益保护法，2020年关于七天无理由退换货的最新标准就在于，法律规定了部分商品不适用无理由退换货。具体不适用七天无理由退换货的商品范围包括：1、消费者向商家定做的，商家按照消费者的要求制作的定制商品。比如按照消费者提供的尺码定

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电子产品三包服务是哪三包规定
电子产品三包服务指的是以下三包规定： 1、7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理； 2、15日规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理； 3、三包有效期规定：三包有效期自开

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