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游客投诉的期限一般为多长时间

游客投诉的期限一般为多长时间

2022-02-25 25
普法内容
游客提出投诉的期限是旅游合同结束之日起90天内。根据相关的法律规定,超过旅游合同结束之日90天提起的投诉,旅游投诉处理机构不予受理。游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉,以免超过期限。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门投诉; 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 向人民法院提起诉讼。

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吴莉律师 吴莉律师

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