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物流丢失货物应该怎么解决

物流丢失货物应该怎么解决

2022-01-13 21
普法内容
物流丢失货物应该向物流公司进行索赔。在发生货损或货物灭失,办理保险索赔时,需要经过以下程序: 1、索赔人向保险公司提供以下单据:保险单或保险凭证正本、运输契约、发票、装箱单、向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其它单证、被保险人已经履行应办的追偿手续等文件、由国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告、海事报告。海事造成的货物损失,一般均由保险公司赔付,船方不承担责任、货损货差证明、索赔清单等; 2、被保险人在办妥有关手续,交付单据后,等待保险公司审定责任,决定是否予以赔付,如何赔付; 3、如保险公司决定赔偿,则最后由保险公司向被保险人支付款项。
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条  承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

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