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没坐上高铁票能退吗

没坐上高铁票能退吗

2021-12-11 20,746
普法内容
没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。
《铁路旅客运输办理细则》
第三十六条   因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。

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孟金龙律师 孟金龙律师

北京市京师律师事务所 | 专职律师

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