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预付款不退合不合法

预付款不退合不合法

2022-04-17 1,950
普法内容
预付款不退不合法。具体如下: 1、在消费者提前支付全部费用、经营者分期提供商品或服务的预付款消费模式中,如果经营者提供的格式条款规定如果消费者单方面终止消费,经营者将不退还已收费但尚未提供商品或服务的价款,该格式条款违反有关规定,无效。在预付款消费中,如果消费者单方面终止消费,经营者无违约或过错行为,消费者的违约责任应根据消费者过错程度、经营者提供的商品或服务量占约定总量的比例、约定的计价方法等因素综合确定; 2、如果预付款的性质是存款存款是一方支付给另一方的交易需要,没有担保功能,一般交付存款视为预付款,交易成功,存款作为付款,交易失败,存款应全额退还,即使违约,仍应承担退还存款的义务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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孙景亮律师 孙景亮律师

北京大成(哈尔滨)律师事务所 | 合伙人

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