消费纠纷调解步骤是如何的

2024-06-16 11

普法内容

消费者协会调解消费纠纷的程序是，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，“消费者协会履行下列公益性职责：（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。”

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调解纠纷的步骤和方法是什么
1、要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。 2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。 3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人

2020-01-11 1,495
房屋租赁纠纷调解步骤
房屋租赁纠纷调解步骤：向县级以上人民政府房地产管理部门提出书面申请；工作人员进行现场调查并组织双方当事人进行调解，制作书面调解书；调解未达成一致的可以根据纠纷内容向人民法院提起诉讼；法院按照平等互利、协商一致的原则进行庭前调解；协商、调解不

2021-04-05 190
医疗纠纷调解处理步骤
首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调解方式如下： 1、医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患

2024-05-17 15

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房屋租赁纠纷调解步骤
房屋租赁纠纷调解程序是： 1、当事人提出调解申请租赁当事人应以书面形式向房屋所在地的租赁管理部门提出调解申请，填写并提交《房屋租赁纠纷调解申请表》。书面申请应当写明申请人和被申请人的名称或者姓名、地址

2023-07-04 15,340
医疗纠纷调解步骤有哪些? 怎么调解?
医疗纠纷调解解决的步骤： 1、以书面形式申请卫生行政部门处理； 2、卫生行政部门收到申请十日内进行审查，决定是否受理； 3、如受理，必要时可以进行医疗技术鉴定； 4、依据鉴定结果，作出行政处理决定，进

2023-01-12 15,340
农村宅基地纠纷调解步骤是什么
不需要此步骤：调解不成功的情况下，当事人可以向宅基地所在地的人民法院提起诉讼。一，民事纠纷的解决途径： 1，自力救济：（1）自力救济，包括自决与和解；它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己

2022-02-23 15,340
离婚诉讼步骤如何调解
人民法院受理案件后，首先应对当事人进行调解，促使当事人消除分歧，互相谅解，从而达成和好或者离婚的协议。双方和好的，人民法院一般不发给调解书，原告撤诉即可;达成的，人民法院应制作调解书，由审判人员、书记

2022-08-25 15,340

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如何解决客诉8个步骤
解决客诉8个步骤如下： 1、面对情绪比较激动的顾客，要把责任先承担下来； 2、想办法平息顾客的怒火，等顾客理智之后，再去谈解决方案； 3、把顾客请到办公室或安静的房间，请顾客坐下，倒杯水平息顾客的情绪； 4、认真倾听； 5、记录问题； 6、

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拒绝调解下一步是不是开庭
拒绝调解下一步是开庭。如果当事人拒绝庭前调解的，则应由劳动争议仲裁庭排期进行开庭审理并作出裁决。至于是否要委托律师代理，应由当事人根据自身的需要来决定。如果当事人没有相关的法律知识和处理经验的，建议尽量委托律师代理参与劳动仲裁和法院诉

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公司并购的步骤
公司并购的步骤有四个，即： 1、前期的准备。企业按自身发展战略的要求定出并购计划，基本拟定并购的目标企业，定出对目标企业的预期标准； 2、设计并购计划。基于前期准备得到的资料，设计出针对目标企业的并购模式和融资、支付等方面的安排； 3、谈判

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