顾客打了12315会来查店吗

2023-05-22 27

普法内容

顾客打了12315会来查店。 12315投诉六十日内有处理结果，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。顾客向12315投诉了您的店铺，可能会有相关部门进行调查。对此，需要注意以下事项： 1、合法经营：确保自己的店铺合法经营，遵守相关的法律法规，不要存在违法违规行为，以免被调查时被查出问题； 2、合理回应：如果您收到了相关调查部门的询问，需要积极回应，如实提供相关信息和材料，配合调查部门的工作； 3、保护自身权益：在配合调查部门的工作时，需要注意保护自身的合法权益，不要被调查部门的工作人员或其他人员侵犯自己的权益； 4、诚信经营：维护良好的商业信誉，尽可能解决顾客的问题，提高服务质量和顾客满意度，避免引起投诉和调查。综上所述，每个地区的具体情况不同，建议您在遇到此类问题时，及时咨询相关部门或律师，以便得到更加准确和详细的建议。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

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顾客无理取闹投诉了12315
遭到客户无理投诉可以采取以下方法： 1、核实事实、固定证据。遇到投诉时，处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实；只有这样才能正确的作出下一步处理方案； 2、适时寻求公权力介入。有时政府、单位的参与，会

2023-05-23 23
我在饭店上班，被顾客打了
属于工伤，单位应承担责任。也可以向公安机关报案，申请伤害鉴定。

2024-05-18 8
商家辱骂顾客12315是否会管
12315属于国家工商行政管理总局管理，是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。消费者消费过程中，权益受到侵害时可以拨打12315维权。当消费者受到来自商家的辱骂时候，可以拨打12315进行维权。

2020-07-20 180

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顾客在店里被打,店里有责任吗
打架属双方行为，商家无需负责。根据相关法律规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充

2023-08-05 15,340
店员打伤顾客店主应否担责
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任。

2022-11-02 15,340
顾客投诉12315可以退多少
↘(客_服_中_心)【Ο57l━65Ο7━2253】投诉、客服-热线:【Ο571━65Ο7━2253】处理、退款、退货、差评**店铺管理.无法上↘↘下架,查封,等等相关问题1.担保;担保做到:我们保证

2022-01-21 15,340
少收了顾客的钱.可以向顾客要回来吗
少收顾客钱可以要回的。属于不当得利的。不当得利返还请求权的标的为受有利益的一方所取得的不当利益。受益人返还的不当利益，可以是原物、原物所生的孳息、原物的价金、使用原物所取得的利益，也可以是其他利益。

2022-10-16 15,340

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有案底开酒店会查房吗
有案底开酒店一般不会查房。案底，一般指某人过去犯法或犯罪行为的记录。又称犯罪人员犯罪记录制度，在我国法律中一般指有过刑事犯罪前科的档案记录，而该犯罪档案一般存放至公安部门保存。根据相关法律规定可知，曾经有过犯罪记录，入住酒店是不会被公安带

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发票可以让顾客承担税点吗
发票不可以让顾客承担税点。正常情况下给客户报价的商品为含税价，销售者应当按照要求开具发票，其税点由销售方承担。根据相关法律规定可知，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特

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来例假弄脏了酒店要赔吗
来例假弄脏了酒店要赔。顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情

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