民法典规定消费者投诉的商品是否能作为证据

2024-07-07 6

普法内容

消费者投诉的商品是可以作为证据使用的，因为相比于其他证据而言，是最为直接、客观证明代证事实的。另外，消费者投诉应提供的证据： ①所购商品有关凭证：发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识（标志）等。 ③消费者认为由于产品或者服务的缺陷造成了损害，应当提供相关的证据。如造成人身伤害、残疾、死亡的，要提供医疗单位和医生的诊断证明；为治疗所支付费用的单据以及误工费、生活补助费等证据。

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民法典规定消费者误以为买到促销商品的能投诉商家吗
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2024-06-30 3
民法典规定消费者买到假商品然后投诉到工商局，消费
带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。根据工商行政管理部门处理消费者投诉办法（2014）第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消

2024-07-10 6
民法典规定消费者协会受理投诉范围
消费者协会主要受理下列两类投诉：（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。《消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进

2024-07-06 7

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民法典规定商家怎么赔偿消费者
根据我国《消费者权益保护法》规定，商家给消费者造成损失的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。依法经有关行政部门认定为不合

2022-12-09 15,340
民法典司法文书能不能作为证据?
欠条如果还能够明晰地辨识出欠条内容及欠条和出具人所签内容，欠条出具时间地点等仍能作为证据使用。对撕毁的欠条再进行粘贴的效力给予了肯定，认为此时即使欠条是重新粘贴的，但其完整性是不可改变的，同时对于案件

2022-12-23 15,340
民法典规定与欺骗消费者消费是合法的吗
1、欺骗消费者消费可以要求三倍赔偿。 2、根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加

2022-12-04 15,340
民法典规定下发了残疾证能否作为被扶养人生活费的依据呢？
原告以残疾证进行举证，应当满足举重以明轻的条件，或者可以进行类比。原告提供的《残疾证》是以日常生活的活动能力评价，代替或者类比劳动能力评价。如果肢体残疾重度，日常生活不能独立完成或者大部分不能，则举重

2024-08-29 15,340

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民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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出轨视频能否作为离婚证据
出轨视频可以在离婚诉讼中作为证据提交，但如果仅以出轨视频作为证据请求法院判决离婚，或者请求法院判决巨额损害赔偿，均不会得到法院的支持。因为在我国法律规定中，如果出轨没有达到重婚或者与人同居的程度，则不足以认定夫妻感情已经破裂，法院不能因此准

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01:27
消费欺诈行为的法律认定
消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：

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