顾客在商场受伤处理流程

2024-06-12 26

普法内容

一、安抚顾客并检查顾客受伤的程度 1、发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好； 2、向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客； 3、如情况紧急（如发生顾客休克、骨折事件等），服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。二、通知管理人员，并维护现场秩序 1、将顾客受伤经过和伤势迅速通知场地相关管理人员； 2、征询顾客意见或视当时具体情况，决定是否到医院治疗； 3、维护现场秩序，避免无关人员围观。三、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院 1、顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理； 2、如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。四、将事故发生处理经过记录 1、将事故发生的经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备日后查阅。

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顾客在商场受伤商场要负责吗
顾客若在在商场受伤，商场没有尽到安全管理义务则是需要负责的。我国《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任

2021-01-05 279
在商场里顾客摔伤怎么处理
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店

2024-05-23 18
顾客在商场被商场掉地的刀划伤
可以要求商场承担赔偿责任的，提供详细情况来电咨询

2024-06-23 27

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怎么处理顾客在商场摔伤？
1、如果是因为商场的地滑导致摔伤，可以要求商场承担赔偿责任。 2、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

2023-05-14 15,340
顾客在商场撞伤需要怎样处理的呢？
我国的民法典规定被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。从中可以看出，顾客在商场发生人身伤害时，应根

2023-07-20 15,340
顾客在商场被商场掉地的刀划伤
可以要求商场承担赔偿责任的，提供详细情况来电咨询

2022-10-25 15,340
商场顾客受伤后的赔偿问题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定,如果经营者提供商品或服务,导致消费者或其他受害人人身伤害,经营者应当承担赔偿责任。赔偿应包括医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果

2024-12-21 15,340

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人身伤害案件处理流程
人身伤害案件处理流程如下： 1、立案，原告向法院递交诉状，并按要求交纳诉讼费，法院出具受理通知书，是为立案； 2、送达，受理案件后，法院将原告提交的诉状、证据等副本及开庭传票送达给被告及其他当事人。若无法送达时，则采用登报纸等方式公告送达

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个体工商户公章在哪里办理流程
个体工商户公章的办理流程如下：个体工商户办理公章首次刻章，需要准备以下材料去行政服务中心公安窗口备案：法人身份证和代理人身份证复印件；营业执照的正、副本的复印件；公安局刻章备案申请表；在公安局刻章备案处进行刻章备案后，再到指定的刻章地点进行

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00:49
法院受理案件流程时间
法院受理案件流程时间是：从向法院递交起诉状那天起，法院必须在7日内决定立案或不立案。一般只要当事人起诉状上写明原被告、诉讼请求、事实和理由，属于该法院管辖，法院就会立案。立案之日起5日内，法院将起诉状副本发送被告，被告必须在收到之日起15日

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