奶粉售后换品无质量问题就可以申请退款吗

2020-01-05 209

普法内容

关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。2、实体店消费的，是否有理由签订消费合同，取决于双方是否有这个约定，如果没有这个约定，业者有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。

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