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淘宝如何投诉欺骗消费者行为

淘宝如何投诉欺骗消费者行为

2023-05-23 37
普法内容
淘宝上可以用以下几种方式投诉商家欺骗消费者的行为: 1、与商家协商; 2、拨打12315投诉; 3、申请淘宝平台小二介入协助处理。 若当事人在淘宝上购物被骗的,应当立即报警。公安机关对于报案的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案。犯诈骗罪的,应当依法承担刑事责任。 报案流程: 1、到派出所后,去到派出所值班室处,民警会问你有什么需要帮助的,这时候你就把你被违法侵害的事说出来。民警会根据你的受害情形种类制定相应的报案笔录,如治安类的、刑事类的等等。 2、制作笔录的时候,要把民警询问的事情说清楚,表述得清晰,最后签字捺印,之后派出所就会上报分局审核,达到立案条件的派出所就会立案。 3、派出所立案后,就会进行侦查,注意保持电话通畅,以便民警随时找你配合侦查以及向你通报办案进展。 综上所述,如果淘宝商家诈骗,淘宝平台明知商家诈骗,却放任不管,那么淘宝也是有责任的。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

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