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抖音上买的不是缅甸翡翠怎么维权

抖音上买的不是缅甸翡翠怎么维权

2024-05-31 9
普法内容
抖音平台所购商品可求助官方客服以维护权益。用户需先进入抖音主页,下拉至最底部并点击“我”选项。接着,在个人中心右上角选择菜单中的“我的订单”;随后,再次点击“我的订单”即可查看具体信息。 还可考虑向消费者协会投诉。该组织主要受理以下两大类型投诉: 1.针对生活消费品质量、价格、安全、卫生计量等问题的投诉; 2.关于服务质量及价格等方面的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。

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