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当出现哪些情况可以拨打12315进行维权

当出现哪些情况可以拨打12315进行维权

2022-06-25 2,542
普法内容
当出现以下情况可以拨打12315进行维权: 1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 2、当在消费过程中,权益受到侵害时; 3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时; 4、当发现虚假广告,欺骗消费者时;拨打12315投诉举报电话,可以帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。 “12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条  消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条  消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

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李昌锁律师 李昌锁律师

北京权鼎律师事务所 | 联合创始人

擅长:合同纠纷、债权债务、刑事辩护、消费维权
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