商家发错了,要退货不

2023-05-22 7

普法内容

商家发错了要退款的。具体处理方法如下： 1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉； 2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉； 3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。具体的原因分析如下： 1、卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。 2、卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。综上所述，商家发错货了，原则上是需要退回，商家收到退货后再发正确的货，如果收到发错货，自己也很喜欢很满意，那就可以不退货，点击收到货，完成购买就可以了。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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商家发错货可以退款不退货吗
不可以，卖家有错，所以他为他的错误来承担给你办理退货或者换货的运费，但你要是想非法侵占他人财物，那就是你的不对了。

2020-05-17 2,824
商家发错货未收到可以退货不?
商家发错货的，不可以退款不退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2020-07-15 109
商家是错货我不退回吗
卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

2020-08-01 610

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家具发错货不退款
有没对方发错货的证据，如果发错货是家具公司责任，损失应由其承担，如果家具公司推脱，可以起诉维权

2022-10-22 15,340
发错货了，卖家要求退款，卖家不给退，我该怎么办
【法律意见】 1、建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还。 2、买家不退还的话，准备好双方交易的截图，以及实际发货的快递单等信息，向警方举报。买家该行为属于不当得利，是违法行为。

2022-08-19 15,340
商家发错货如何赔偿？
商家发错货的赔偿： 1、商家只是过失发错货，消费者可以要求更换商品或者退货，而不能要求惩罚性赔偿。 2、商家故意发错货的，存在欺诈消费者情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额

2023-11-11 15,340
微商不想做了上家不肯退货不退货
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。当事人

2022-07-24 15,340

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生鲜商品退货国家规定
生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；

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开发商定金不退合法吗
定金是在合同订立或者履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。在商品房买卖中，定金是指的当事人在合同订立前或者支付房款前，由购房者向开发商支付一定数额的金钱。在以下两种情况下是可以要求退还定金的：第一，购房者与开发商因为合同条款达不成

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工厂收了钱不发货算诈骗吗
诈骗罪是指的以非法占有为目的，以隐瞒真相或者虚构事实的方法，诈骗公私财务，数额较大的行为。工厂是否构成诈骗罪，要看工厂是否本身有隐瞒真相，虚构事实的行为，是否是以非法占有作为的目的。还要看工厂诈骗的金额是否数额较大。一般情况下工厂收了钱之后

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