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淘宝网上卖假货怎么投诉?

淘宝网上卖假货怎么投诉?

2020-06-27 186
普法内容
淘宝卖假货投诉途径: 1.向淘宝运营平台投诉; 2.向有关监督部门投诉; 3.拨打12315投诉; 4.向消费者协会投诉; 5.通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式依法进行投诉。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条 消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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    2022-02-19 15,340
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