12315可以投诉广电网络吗

2023-05-27 55

普法内容

消费者能通过12315投诉广电网络。由于消费者使用中国广电所提供的服务内容时是付了费用，彼此存有店家与消费者相互关系，因此当彼此产生纠纷以后，可向消费者研究会投诉。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的投诉，应当提供下列材料： 1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； 2、被投诉人的名称（姓名）、地址； 3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理： 1、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的； 2、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的； 3、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的； 4、除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的； 5、未提供《市场监督管理投诉举报处理暂时办法》第九条第一款和第十条规定的材料的； 6、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。综上所述，12315是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着中国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上，《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力；推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（一）经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；（二）经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复；（三）经营者提供商品或者服务应当明码标价。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

投诉广电网络的怎样投诉最有用
投诉广电网络可以拨打12315。 12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。拨打要求如下： 1、当权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理

2021-12-14 219
12315打电话投诉还是网上投诉
许多人还是习惯于拨打电话来进行投诉，但其实，在新媒体时代，网络投诉也同样方便。

2020-04-17 1,839
12315投诉和电话投诉方式不一样可以投诉么
可以。合同是市场交易中常用的文书模式，涉及到交易交易中合同欺诈行为的，可以向12315进行电话投诉。实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销

2021-01-11 548

专业问答更多>>

客运被投诉可以直接12315吗
是的，消费者可以打12315投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对

2021-10-23 15,340
工商局12315投诉可以成功吗
工商局12315申诉举报指挥中心受理的微信代购方面的投诉很少。据了解，投诉少不是因为侵权行为少，而是因为微信代购大多是熟人之间交易，基于人情等因素考虑，消费者即使蒙受了利益损失，也会选择息事宁人，从而

2022-02-11 15,340
工商部门投诉电话是12315吗？
工商投诉电话12315管用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2023-06-16 15,340
2022年定金不退可以12315投诉吗
会进行调解，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退定金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。

2022-11-25 15,340

法律短视频更多>>

01:13
网络购物纠纷可以异地起诉吗
网络购物纠纷可以异地起诉。网络购物纠纷可以在异地起诉，即消费者所在地的法院起诉。对公民提起民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。对法人或者其他组织提起民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖

4,199 15,340
01:23
12315投诉开发商不办房产证
12315投诉开发商不办房产证，还可以通过以下渠道投诉： 1、质监局，质监局会检查开发商所盖楼盘的质量好坏，如果质量不好的话，质监局会对开发商进行罚款，并要求其拆除重盖； 2、劳动部门，如果开发商拖欠民工工资，那么劳动局会对开发商依法处理，

16,185 15,340
00:55
网络打赏的钱是否可以起诉要回
可以起诉，但是不一定能够要回。根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，在有明确的被告和确定的诉讼理由时，当事人可以向法院提起诉讼，要求对方当事人返还直播打赏的财物。但是，该诉讼请求不一定能得到法院的支持。当事人

1,269 15,340