民法典规定消费者买到假商品然后投诉到工商局，消费

2024-07-10 19

普法内容

带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。根据工商行政管理部门处理消费者投诉办法（2014）第十一条消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第十三条消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。第十条工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的，应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。

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商家欺骗消费者，投诉到工商局没有用怎么办？
如果消费者的合法权益受到了侵害，在工商局调解不成的，可以依法向人民法院起诉，主张自己的民事权利。先写好起诉书，一式两份，然后持本人身份证，到法院立案庭申请立案即可。

2024-06-29 37
民法典规定消费者投诉的商品是否能作为证据
消费者投诉的商品是可以作为证据使用的，因为相比于其他证据而言，是最为直接、客观证明代证事实的。另外，消费者投诉应提供的证据： ①所购商品有关凭证：发票、合格证、使用说明书、保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、警示或者安全标识

2024-07-07 32
民法典规定电商打假人算消费者么？
第一：06月北京石景山法院发布的《石景山法院消费者诉讼纷争的难点及解决办法》首次明确：职业打假人视为于普通消费者，具有消费维权类案件的原告主体身份。石景山法院认为，消费者在消费维权类案件中，多处于弱势地位，而职业打假人无论从举证本领，诉讼经

2024-06-21 8

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买到假冒伪劣口罩的消费者，消费者可以向药品局申请商家赔偿买到假
消费者怀疑自己买到的是假药，可以到药品监督局查询。如果经查询核实所买药物属于假药或者药品的批号是假的，可要求药品监督局依职权对厂商和销售者进行行政处罚。同时，作为一名消费者，如果买到的是假药，还可以

2022-02-15 15,340
消费者误以为买到促销商品的可以投诉商家吗？
生活中发生的案例：有部分消费者发现自己在促销时购买的商品其实并没有促销，也有消费者对此投诉商家。关于《禁止价格欺诈规定》有关条款的解释通知中第二条第二款规定，原价是指经营者在本次促销活动之前七日内在

2023-03-09 15,340
消费者可以向工商局投诉吗？
《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定，“农民购买

2022-04-11 15,340
消费者投诉买到假冒伪劣产品怎么投诉
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律

2022-04-09 15,340

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01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

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投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

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01:07
销售过期产品怎么赔偿消费者
销售过期产品赔偿消费者的规定如下： 1、作为消费者，买到过期，变质等不符合食品安全标准的食品，可以向有关部门进行举报； 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失，例如退货，赔偿医药费等等； 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

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