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投诉了一直没处理怎么办

投诉了一直没处理怎么办

2020-04-18 18
普法内容
投诉了一直没处理的,首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况,如若还无结果,可以考虑向消协投诉,或者向当地行政机关投诉,也可以自行向法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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