淘宝买到假货退货要自己出运费吗

2024-06-02 43

普法内容

当网络购买的产品出现质量问题时，消费者可享有退货权益，且退货过程中产生的运费将由商家负责承担。以淘宝购物为例，若遇到质量问题，退货费用应由店铺方负担。若卖家拒绝退货，可立即向淘宝客服提出协助请求。商品退货仅限于因7天无理由退货、不满意或不合适等非商品自身问题，否则邮费需由买方承担。若因商品本身问题、发货物流问题或双方有旺旺协商记录，退货邮费则应由卖方承担。在淘宝购物中，若衣物存在质量问题，退货费用同样应由卖家承担。若卖家拒绝退货，可向淘宝客服寻求帮助，并提供相关证据（如实物照片、视频链接及检测报告），待淘宝进行审核处理。若需对卖家进行投诉，需在付款后申请退款成功且交易状态显示为＂交易关闭＂的15天内完成。具体操作步骤如下： 1．登录至【我的淘宝】，进入【已买到的宝贝】； 2．找到对应订单，点击【投诉卖家】，选择投诉原因并提交投诉。请注意，若淘宝订单已交易成功，则无法进行投诉，如遇售后问题，可直接联系人工客服处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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淘宝上买到假货怎么办，淘宝卖假货怎么办
买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿（产品金额的30）若您收到的商品怀疑是假货，如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无

2024-05-19 43
淘宝买东西退货运费谁负责啊
一般来讲，网购退货运费由消费者承担。但是，经营者和消费者对网购退货运费另有约定的，会按照其约定。如有的经营者会购买运费险，网购退货运费最终由保险公司承担。

2020-01-20 416
淘宝换货有运费险吗
你要是想在淘宝上换货的话，能不能拿到运费险就得看好些个方面啦！首先得看看卖家那边的政策啦、人家店里卖的东西支不支持换货还有就是换货的具体要求之类的呢。咱们知道哈，在淘宝这个大平台里头啊，有些商品换货还是可以享受到运费险滴。但是这里头可是有两

2024-04-17 55

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淘宝买的运费险可以自己换货吗
换货不能用，只能退货。理赔流程1。买家发起退款时，选择退货，在淘宝输入退货物流号码，通过物流将购买的货物退还给卖家。二、卖方收到货物后确认退款。3、保险公司应在退款完成后72小时内核实买方损失，确认损

2021-10-28 15,340
淘宝上买到假货怎么办，淘宝卖假货怎么办
买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成立的话商家会受到处罚，而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的商品怀疑是假货，如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系

2022-08-09 15,340
在淘宝买到假货申请仅退款不退货违法吗？
可以啊，你可以申请退款不退货。然后只要你提供得了证明或者能说服得了小二，到时候如果卖家知道自己卖的是假货理亏的话可能就会退款给你，如果他不肯你申请小二介入后，你的证据能说服的了小二，小二判你不用退货

2024-08-27 15,340
淘宝上买家收到货是假货想要退货不卖怎么办
消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加

2022-10-22 15,340

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买假货犯法吗
明知假货，故意购买的话，是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买，那么购买的物品不会受法律保护，特别是不受消费者权益保护法保护，不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺

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01:11
收到货后仅退款违法吗
收到货后仅退款违法。可能会涉及到非法占有，数额较大可能会构成犯罪，根据相关法律规定，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金

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01:47
货物运输合同的主要条款
订立货物运输合同，应贯彻优先运输国家指令性计划产品，兼顾指导性计划产品和其他物资的原则。如大宗货物的铁路运输，有条件的可按年度、半年或季度签订货物运输合同；也可以签订更长期限的运输合同；其它整车货物运输，应按月签订运输合同，零星货物运输，以

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