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快递运输途中损坏怎么索赔

快递运输途中损坏怎么索赔

2024-04-29 16
普法内容
1.当我们遭遇快递破损事件时,如若未进行保价处理,则快递公司将按照邮件邮资的三倍金额进行赔偿。 2.当遇到消费者以及卖家均可出具物品在打包前、拆封前完好无损的证据之时,货物发生损坏,快递公司需为此承担相应责任。 3.若问题责任主要归咎于卖家,在买家选择退货之后,卖家应当退还购买款项,并自行承担货运费用。依据中华人民共和国《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对于损失的给据邮件,应遵循以下规范进行赔偿: (1)保价之给据邮件若发生丢失或全损,应按照保价金额进行赔偿;若出现部分损毁或内件短缺现象,则应按照保价金额与邮件总价值的比例,对实际损失进行赔偿。 (2)未进行保价的给据邮件若发生丢失、损毁或内件短缺,应按照实际损失进行赔偿,但最高赔偿金额不得超过所收取资费的三倍;若挂号信件发生丢失、损毁,则应按照所收取资费的三倍金额进行赔偿。邮政企业有义务在其营业场所的告示中,以及向用户提供的给据邮件单据上,以足够引起用户注意的方式明确载明上述规定。若邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件损失,或未能履行上述规定义务,则无权援引本条第一款的规定来限制其赔偿责任。

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