不给未成年退款怎么办

2023-05-31 7

普法内容

不给未成年人退款处理方法如下： 1、未成年消费不给退应该与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。起诉必须符合下列条件： 1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； 2、有明确的被告； 3、有具体的诉讼请求和事实、理由； 4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。向法院起诉的程序如下： 1、写起诉状，首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求，最后把事情原委写清楚； 2、带上起诉状按被告的人数提交副本，证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案； 3、立案后，法院会给被告送达起诉状，给原告送达举证通知。综上所述，未成年人超额消费，未经家长追认属于无效行为，商家应当退款，协商不成，家长可以向消协投诉。不满16周岁的未成年人，属于无民事行为能人或限制行为能力人，购买一些学习、生活用品等小额消费行为是有效的；但是瞒着家长购买价值上千元的大宗物品，与其年龄、能力不相适应，并不能独立实施这样的民事法律行为（消费行为），需要得到其法定代理人的同意或追认。未成年人的超额消费行为，在家长拒绝追认的情况下，属于无效行为，应当进行退货退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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