12345是全国投诉热线么

2023-01-12 12

普法内容

12345是全国投诉热线，12345主要受理范围如下： 1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题； 2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件； 3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题； 4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导； 5、负责市长公开电话工作网络的建设发展； 6、负责市长信箱工作和群众来信处理。 12345处理的流程如下： 1、来电登记，记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容； 2、对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答； 3、来电反馈，对重大、紧急问题的办理，要随时反馈； 4、对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复； 5、定期对群众反映问题的交办情况、各承办单位的办理回复情况进行通报； 6、对电话记录、交办回复记录、会议材料、领导批示件和其他具有保存价值的材料要及时立卷归档。法律依据：《信访工作条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复信访人。

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匿名投诉12345热线能处理吗?
可以。 12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项，所以是可以拨打电话进行投诉的。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方

2020-07-22 3,717
环保电话投诉热线12369转到12345
环保电话投诉热线12369转到12345热线接听，由12345热线提供话务服务；群众可直接拨打12345热线反映相关问题。 12345服务热线一般用于： 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询； 2、对行政管理、社会

2022-12-20 32
中国烟草投诉热线
中国烟草投诉热线为12313。中国烟草投诉热线的服务范围如下： 1、涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报； 2、涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉； 3、涉及对业务部门工作职责履行情况、办事

2022-12-27 42

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12345市长热线受理的问题
市民热线12345的主要受理业务有： 1、关于承办单位的工作职责、政策法规、工作流程、执法程序、行政审批等政府信息和公共服务信息的咨询；二、承办单位职责范围内的非紧急类求助； 3、城市治理、公共服务

2021-10-29 15,340
电话12345是咨询政府服务热线？
12345公开电话工作的受理范围包括：（一）关于承办单位工作职责、政策法规、工作流程、执法程序、行政审批等政府信息和公共服务信息的咨询；（二）承办单位职责范围内的非紧急求助；（三）关于城市治理、公共服

2021-10-29 15,340
12345市长热线都可以受理什么事件？
12345市民热线的主要受理业务有： 1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询； 2、承办单位职责范围内的非紧急类求助； 3、对城市治理、公共服

2023-09-03 15,340
315投诉热线电话是多少？
投诉电话122为举报中心举报电话。可以到公安机关警务监督部门或者上级公安机关交通管理部门投诉交警。 1、公安机关交通管理部门及其交通警察的行政执法活动，应当接受行政监察机关依法实施的监督。 2、上级公

2022-08-19 15,340

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01:05
投诉车管所怎么投诉最管用
投诉车管所最管用的投诉方式如下：投诉车管所可以向其上级公安机关交通管理部门、公安机关督察部门和行政监察机关举报，任何单位和个人都有权，对公安机关交通管理部门，及其交通警察不严格执法，以及违法违纪行为进行检举、控告。根据相关法律规定可知，如果

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01:07
投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局工作人员的投诉方式如下：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。按照规定工商

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01:10
停热需要什么手续
停热需要以下手续：用户报停须携带供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份，代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份，到供热管理处办理停热申请手续。报停的用热户必须整年报停，在报停期间须缴纳20%的热能损耗费

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