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在宠物店买的狗有病怎么投诉

在宠物店买的狗有病怎么投诉

2022-05-26 31
普法内容
一、在宠物店买的狗有病怎么投诉 1、在宠物店买的狗有病的投诉方式如下: (1)拨打消费者协会投诉电话12315,让消费者协会解决; (2)可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益; (3)可以向相关人民法院起诉维权。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。 二、消费者有哪些基本权利 消费者的基本权利包括: 1、知悉真实情况权; 2、自主选择权; 3、人身和财产担保权; 4、公平交易权; 5、依法求偿权; 6、获得知识权; 7、建立消费者组织的权利。有权要求国家建立消费者组织,也可以自发建立消费者组织; 8、监督批评权; 9、受尊重权。

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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