医疗投诉处理流程是怎样的

2024-06-11 1

普法内容

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。 2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。 3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。 4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

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简述医患投诉处理的流程?
医患投诉处理流程是： 1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施； 2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。

2020-10-18 21
医疗纠纷投诉流程是什么，该向谁投诉
解决医疗纠纷的法律途径：一、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。二、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起

2020-05-01 216
投诉执业医师事故处理流程
医疗事故投诉的处理流程是： 1、当事人向卫生行政部门提交医疗事故争议处理申请； 2、由卫生行政部门决定是否受理； 3、卫生行政部门予以受理的，应要求医学会组织鉴定； 4、鉴定结论符合规定，以此作为调解的依据。

2020-01-12 176

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2022年医患投诉的处理流程
医患投诉的处理流程如下： 1、当医疗纠纷或投诉发生后，纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告； 2、医疗问题所致的纠纷，首先所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，并接待纠纷患者及家属，

2022-11-22 15,340
医疗纠纷投诉怎么处理，医疗纠纷处理程序规定，医疗事故的
【医疗纠纷投诉的处理】 1、及时保留证据医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死

2022-05-06 15,340
医患投诉的处理流程有哪些
医患投诉的处理流程如下： 1、当医疗纠纷或投诉发生后，纠纷投诉所在科室负责人应当立即向医务科报告； 2、医疗问题所致的纠纷，首先所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，并接待纠纷患者及家属，

2022-12-13 15,340
医疗纠纷，医疗事故起诉流程是怎样的，医疗事故起诉程序
1、法院受理条件 (1)有医患关系； (2)医疗行为违法、违规； (3)患者有损害后果； (4)医疗违法、违规行为与患者的损害后果之间有之间因果关系； (5)患者有经济损失； (6)在诉讼时效内。 2

2022-08-17 15,340

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01:15
12315投诉流程
12315投诉流程如下：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申

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01:17
发生医疗纠纷怎么样处理
根据我国法律的相关规定，发生医疗纠纷的处理办法有： 1、医患双方可以通过协商达成和解。双方以平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议，并协商确定赔偿金额； 2、通过调解的方式解决。可以向

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01:09
医疗事故如何鉴定流程
医疗事故的鉴定操作流程为：申请者向当地医疗事故技术鉴定委员会递交书面申请。申请书应写明事情发生的经过及时间、地点，提出申请鉴定的理由。提出申请鉴定方应向医疗事故技术鉴定委员会交医疗事故技术鉴定费。医疗事故技术鉴定听证、取证。召开医疗事故技术

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