12312商务投诉受理流程是什么

2020-06-11 577

普法内容

一、接待 “12312”举报投诉服务中心应当认真接待消费者以电话、书式、短信、互联网或来访等形式进行举报、投诉。举报投诉事项24小时受理制。二、登记对举报投诉要进行登记。对被举报投诉人的姓名或单位名称、电话号码、邮政编码、被举报投诉事项违法事实及有关线索、证据等要详细记载:对斗报投诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码、投诉要求等要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意思。三、受理属于商务领域职权范围内的举报投诉，应依照商务领域相关法律法规的规定进行受理。四、处理对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理部门转交商务稽查分局及时处理;对也需要立案查处的案件，按职责分工，有按稽查分局或者有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的投诉，应按照有关规定进行调解。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第六条鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。第十四条具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

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消费者投诉12315的受理流程？
12315处理投诉的程序一、投诉举报件的登记分流 1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。 2、口头投诉举报：向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。 3、

2020-12-06 1,523
消费者投诉的受理流程是怎么样的
投诉人携带具体的投诉请求以及消费者权益争议事实，应该通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。

2020-07-31 216
异地工商投诉的流程
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由； 2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记

2020-05-05 1,119

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公租房业务受理流程是什么
1.申请受理。符合换租条件的承租人到小区房管中心提交换租申请，对申请材料齐全的，小区房管中心应予受理。 2.初审。自受理换租申请之日起7个工作日，小区房管中心完成初审，合格的提交市公租房管理局复审

2022-07-04 15,340
什么是房屋质量投诉投诉举报流程
房屋质量投诉处理流程：一、房屋质量问题向职能部门投诉首先看房屋质量保修期有没有过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委

2022-07-13 15,340
怎么投诉商标侵权和流程
需要收集相关的证据材料到当地的人民法院提起诉讼。我国公民所拥有的商标是受到法律保护的，也就是说一旦商标被他人实施了侵权行为的，当事人可以依法追究侵权行为人的侵权责任。

2023-08-24 15,340
医疗纠纷投诉流程是什么，该向谁投诉
解决医疗纠纷的法律途径：一、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。二、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，

2023-02-25 15,340

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01:09
债权债务起诉流程是什么
债权债务起诉流程是什么债权人要提起诉讼的，首先要写好起诉状，起诉状中要包含起诉的请求和理由。写好起诉状后，再带上起诉状、身份证、户口本、相关证据原件或者复印件到被起诉人户口所在地，或者居住满一年以上的经常居住地的法院提起诉讼。法院决定审理

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医疗事故投诉处理流程
患方对医疗事故提起投诉的，可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的，可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内，向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。当然，患方也可以选择书面申请卫生行

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01:13
公司税务登记办理流程是什么
纳税人自领取工商营业执照之日起30日内需申报办理税务登记。纳税人未办理营业执照，但经有关部门批准设立的，应当自有关部门批准设立之日起30日内申报办理税务登记。纳税人未办理营业执照也未经相关部门批准设计，应自纳税义务发生之日起的30日内，申报

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