买的一箱饮料里面少了几瓶怎么维权？

2021-11-06 20

普法内容

买的一箱饮料里面少了几瓶，需要准备证据，如发票、证据、录音等，然后可以通过以下几个方式维权： 1、消费者可以私下和经营者协商调解； 2、消费者可以找有关项目的负责人请求调解； 3、消费者可以向消费者协会请求调解； 4、消费者可以向法院提出诉讼，要求经营者赔偿； 6、向当地工商局举报经营者。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条  为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条  消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第八条  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十四条  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

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