消费者可以投诉的情况有哪些

2022-11-07 931

普法内容

很多情况都可以。比如下列投诉应予受理：1、受理消费者受到损害的投诉。2、受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。下列投诉不予受理：1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。2、消费者个人私下交易纠纷。3、商品超过规定的保修期和保证期。4、商品标明是'处理品'的(没有真实说明处理原因的除外)。5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。6、被投诉方不明确的。7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。9、不符合国家法律、法规有关规定的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十八条消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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消费者有哪些的投诉原则
消费者协会处理投诉的程序如下： (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。

2020-08-16 259
消费者在哪些情况下可以与经营者协商和解
消费者在双方自愿的前提下可以与经营者协商和解。需要注意和解的范围仅限于当事人可以处分的权利和义务，且协商和解不得损害国家利益，社会公共利益或其他第三人的利益。

2020-01-23 143
索赔消费权损害赔偿，哪些情况下消费者可以索赔？
我国《消费者权益保护法》（以下简称为《消法》）第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。所以，根据此规定，消费者的索赔权包括以下内容： 1、超时服务索赔权。《消法》第十六条第二款规定：“经

2024-05-25 31

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消费者遇到哪些情况可以向消协投诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的

2022-01-25 15,340
什么情况下消费者可以免费换发动机？哪些情况下消费者可以申请退货
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。在家用汽车产品三包有效期

2022-01-20 15,340
消费者可以通过哪些方式投诉？
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，

2023-06-12 15,340
消费者在哪些情形下可以选择退货, 哪些情况下消费者可以选择退货？
消费者在以下情形下可以选择退货：(1)根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。(2)《部分商品修理更换退货责任规定》第九条

2022-02-14 15,340

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哪些情况下可以减刑
根据《中华人民共和国刑法》有关“减刑条例与限度”的规定，犯罪分子被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的，在其服刑期间，认证遵守监狱规定，积极接受劳动改造，并确实有悔改表现，或者有立功表现的，可以减刑；出现以下重大立功表现之一的，应当给予减刑

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哪些情况下可以拒绝收房
可以拒绝收房的情况如下： 1、没有取得住宅质量保证书、使用说明书和竣工验收备案表的； 2、开发商没有任何原因就延迟交楼，在催告之后超过三个月才交房的； 3、没有得到批准，开发商就对房屋结构和约定的配套环境进行改变的； 4、开发商经批准对房屋

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合同在哪些情况下可以终止
有以下情形的，可以终止合同： 1、双方已经履行了债务； 2、抵销权人行使了债务的抵销权； 3、由于债权人的原因，债务人按照法律规定将标的物提存； 4、债权人单方面地免除债务人的债务； 5、债权债务归于同一人； 6、其他标志着合同的权利义务关

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