花店有哪些可以被投诉

2023-05-29 28

普法内容

投诉花店的方法有： 1、可以找花店所在地工商行政管理部门投诉； 2、拨打12315消费者申诉热线或直接到花店所在地消费者协会投诉； 3、如果以上方法都不能解决双方问题的，可以搜集相关证据材料，向花店所在地人民法院提起诉讼。可以投诉的花店问题包括但不限于以下几种： 1、花店未按照客户要求或订单要求送达花卉或礼品； 2、花店提供的花卉或礼品与实际不符，存在欺诈行为； 3、花店的服务态度存在问题，如态度恶劣、语言粗鲁等； 4、花店提供的花卉或礼品存在质量问题，如腐烂、过期、破损等； 5、花店未按照规定提供发票或收据等相关证明； 6、花店的价格不合理，存在价格欺诈行为； 7、花店存在其他违法违规行为，如虚假宣传、违规销售等。综上所述，如果遇到以上问题，可以向相应的消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。同时，建议在购买花卉或礼品前，了解花店的信誉度和经营情况，选择正规的花店进行购买。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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