商家虚假宣传被投诉了，怎么维权

2024-05-26 19

普法内容

一、欺骗消费者到哪里举报 ①欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任； ②根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警； ③可以直接拨打消费者投诉电话12024，维护自己利益。二、消费时被商家欺诈如何维权首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；（八）作虚假的现场演示和说明的；（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；（十）骗取消费者预付款的；（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；（十二）以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次，消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

投诉了消费者虚假宣传，商家怎么赔偿的
如商家发布虚假宣传信息误导消费者的，应当向消费者赔偿购买商品价款或服务的费用三倍的赔偿金，如赔偿金额不足500元的，为500元。

2020-09-20 440
虚假宣传欺骗消费者怎么投诉商家
虚假宣传欺骗消费者的投诉手段有直接到工商部门投诉；打12315电话投诉到工商；打4000456007投诉到中国打假网。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为，

2020-12-21 38
如何处理虚假宣传的商家投诉
请参考对虚假宣传行为处罚规定：第一条为公正合理实施对虚假宣传行为（含“引人误解的宣传”行为，下同）的行政处罚，制订本规定。第二条对虚假宣传行为的行政处罚，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《浙江省反不正当竞争条例》等相关规定。第三

2024-05-16 34

专业问答更多>>

虚假宣传，被曝光，虚假宣传，怎么投诉？
这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。虚假宣传的处罚： 1、经营者(广告主)的法律责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定，经营者利用广告和其他方法

2022-08-10 15,340
如何看待商家虚假宣传，虚假宣传，虚假宣传怎么处理
《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。依据

2022-08-09 15,340
卖家可以投诉虚假宣传吗
1、卖家做虚假宣传，可以投诉。接到投诉后，认为情况属实的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 2、法律依

2022-11-04 15,340
怎么维权买到虚假宣传的商品房
若存在刻意隐藏房产年龄的行为，这一行为归类于违约行为，且由于其具有欺诈性质，因此我们有权利撤销该份合同，同时也有权向中介机构提出相应的赔偿责任要求。根据我国现行的法律法规，如果中介人员故意隐瞒了与签订

2024-09-19 15,340

法律短视频更多>>

01:12
被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下：1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分；2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理；3

5,816 15,340
01:03
卖房者虚假宣传要如何维权
购房者遇到卖房者虚假宣传的，可通过以下方式维护自己的合法权益： 1、购房者可以到相关的管理部门进行投诉，由房地产管理部门、工商行政部门处以行政处罚，根据我国的法律规定，经营者虚假宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处以二十万元以上一百万

395 15,340
00:58
虚假诉讼怎么判刑
根据《中华人民共和国刑法》的规定，虚假诉讼的量刑标准，根据犯罪情节、犯罪实施主体不同而不同。首先，如果是自然人以捏造的事实提起民事诉讼，妨害司法秩序或者严重侵害他人合法权益的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；如果情节严重

1,335 15,340