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去高铁站退票要扣钱嘛

去高铁站退票要扣钱嘛

2020-10-05 578
普法内容
以列车发车时间为参考时间点,乘客提前48小时以上的,收取5%(以票面价为基数)的高铁退票手续费;乘客提前24小时以内退票的,收取20%的高铁退票手续费;乘客提前时间晚于48小时且早于24小时退票的,收取10%的高铁退票手续费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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