网购消费者投诉电话24小时热线

2022-12-13 139

普法内容

网购消费者投诉电话24小时热线是：400-800-1688。网购与在实体店购物区别如下： 1、首先，价格有所不同。一般网上的东西会比较便宜，而实体店一般就稍微贵一些。当然也会有所不同，在某些名牌店换季的时候，它的打折力度会更大一些，有时某些地区的价格会变得比较低，会比网上去旗舰店购买更便宜。这就比较建议有所衡量比较； 2、其次，收货方式也不同。网上购买通过快递的方式，店铺也分为包邮和不包邮。但实体店购买就可以直接付款取货了； 3、还有，心情有所不同。尤其是女孩子会比较喜欢拆快递，拆快递的快乐是不能被代替的，如果在实体店购物所收获的快乐是不同的； 4、还有，网上购物需要同客服商议一系列问题，有时还会生气，但在实体店一般的心情还是比较好的； 5、还有，是观看商品方式不同。网上购物一般通过手机，电脑，平板等，比较费眼睛。同时看不到实物，充满未知性。法律条例：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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