发生纠纷的消费者应该如何保障自己权益

2024-06-09 12

普法内容

为了保障自己的合法权益，消费者在购买商品或服务时，就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料，并妥善保管，一旦发生纠纷，这些原始材料就可以派上用场。一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，有依法获得赔偿的权利。消费者人身受到损害的索赔范围，包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的，可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养的必要的生活费等。消费者财产受到损失，消费者可要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失等。二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿；消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时，可以向生产者要求赔偿；消费者在接受服务时，造成人身、财产损害时，可以向服务者要求赔偿。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

商家发错货了消法如何保障消费者权益
商家发错货了，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有权向销售者或者服务者追偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有

2022-01-10 40
如何保障医疗纠纷患者权益
医疗事故赔偿等民事责任纠纷发生时，解决途径有三种：医患双方可以协商解决；当事人向卫生行政部门申请调解；直接向人民法院提起民事诉讼。协商解决是处理医疗纠纷最简单的方法，而且处理速度快。而且，一般来说只要达成协议，医疗机构的赔偿就会很快。

2020-05-12 268
消费者权益保障用的哪些证据
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 2、反映损害事实存在的证据如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 3、能够证明经济损失情况的材料如损失清单、单据、现场勘查记

2020-03-30 286

专业问答更多>>

试述消费者如何捍卫和保障自己的合法消费权益?
做个精明的消费者，如果权利被侵犯可以采取法律途径维护个人权益。

2022-10-27 15,340
消费者因消费者因消费者所购商品不合格现象发生纠纷，如何保障权益
消费者购买商品，商品存在不合格现象，如何退货保障自己的权益不受损害？我国(消费者权益保护法)规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消

2022-05-04 15,340
没有购物凭据或者未向经营者索要发票，消费者该如何保障自己的权益
在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在其购买的商品有质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者

2022-03-09 15,340
发生劳动纠纷时应该怎么办，劳动者在入职时应该如何保证自己的权益
其实劳动者注意收集和保存能够证明与单位存在劳动关系的证据，就可以避免在发生劳动纠纷时陷入被动局面。以下是证明劳动关系的5种方法：首先，入职时要求签订劳动合同。劳动合同是规定劳动者与用人单位权利义务关

2022-03-05 15,340

法律短视频更多>>

01:04
民法典消费者权益保护法
民法典和消费者权益保护法，是一般法和特别法的关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定可知，对消费者的权利保护有特别法规定的，依照其规定，消费者权益保护法就属于特别法之一。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定可知，消费者享有

3,998 15,340
01:01
如何维护自己的合法权益
维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民

5,114 15,340
01:36
法律怎么保障债权人权益
今天和大家分享一下，法律如何保障债权人权益法律保障债权人权益的方式有三种，分别是：建立公司灭失预警机制。监测公司的经营，能够发现危机信息并发出警报，把灭失风险引入公司内部，使公司、管理者、股东一起承担风险责任，使责、权、利成为有机整体

716 15,340