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商家欺骗消费者怎么维权

商家欺骗消费者怎么维权

2024-05-25 10
普法内容
1.首先,消费者可与经营者进行磋商,选择将商品退换货、接受维修或得到适当赔偿以解决纷争。 2.若无法通过上述途径解决问题,消费者可以向消费者协会投诉。建议在与经营者沟通未果之后,再向消协求助。投诉程序与磋商相似。 3.其次,消费者还可以选择向相关行政部门申诉,如工商、物价、质监、检疫、卫健等部门。申诉流程基本与投诉无异。 4.如果消费者与经营者签订了仲裁协议,则可以依据该协议向仲裁机构申请仲裁。 5.最后,若以上方法均无法解决问题,消费者有权向人民法院提起诉讼。

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    2020-02-17 556
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