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转交投诉流转时限为当日几时前完成

转交投诉流转时限为当日几时前完成

2020-01-25 343
普法内容
工作时间内完成即可。转交投诉流转的时限从转交当日起开始计算。凡属于商务领域职权范围内的举报投诉,应及时予以接收并登记,填写《举报投诉情况登记表》,建立举报投诉原始记录。同时,录入12312商务举报投诉业务处理系统,建立电脑台账。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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