商家虚假销售怎么投诉

2023-06-08 36

普法内容

商家虚假销售的投诉方法如下： 1、书面投诉，消费者可以采取书面投诉，邮寄送达的方式，首先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等； 2、口头投诉，有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉，投诉时带好发票等凭证，实物等，口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面； 3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。消费者的权利如下： 1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利； 2、知情权，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利； 3、选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利； 4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为； 5、求偿权，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利； 6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利； 7、获取知识权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利； 8、受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利； 9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。综上所述，消费者遇到侵犯消费权益的行为，可以向消费者协会投诉，提交相应的证据材料，消费者协会根据事实的具体情况，对商家做出相应的处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

投诉商家虚假发货,商家有什么处罚
1、如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。 2、确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动

2020-07-25 1,035
直播间虚假宣传怎么投诉商家?
直播间虚假宣传可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。 1、消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。 2、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客

2021-07-22 712
商家虚假宣传投诉有奖吗
举报商家虚假宣传，一般是有奖金的，具体需要看当地的规定。任何单位或者个人有权向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报违反广告法的行为。有关部门应当为投诉、举报人保密。

2020-05-09 37

专业问答更多>>

商家虚假发货投诉315怎么处罚
商家虚假发货投诉315的处罚如下：1、卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理，如买家已申请退款，投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉

2024-04-27 15,340
如果遇到商家虚假宣传投诉商家会怎么办
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉

2022-03-27 15,340
什么情况可以投诉销售管理合同虚假
可以举报的。我国相关法律法规规定当事人不得利用合同实施下列欺诈行为： (一)伪造合同； (二)虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同； (三)虚构合同标的或者虚构货源、销售渠道诱人订立、履行

2023-03-03 15,340
怎么投诉网店销售假药
淘宝不允许销售药品,无论真假。您可以直接打淘宝消费者热线进行电话举报,淘宝小二会进行判断处理。此外,在商品页面右上方也有举报入口,可以在线进行举报。

2022-08-20 15,340

法律短视频更多>>

01:04
销售假冒商品怎么处罚
销售假冒商品处罚标准如下： 1、销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金； 2、销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二

1,805 15,340
01:12
被投诉虚假宣传一般怎么处理
被投诉虚假宣传的处理如下：1、积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分；2、联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，应该积极联系买家沟通处理；3

5,846 15,340
01:19
什么是销售假冒注册商标的商品罪
销售假冒注册商标的商品罪，指的是犯罪嫌疑人明知是假冒注册商标的商品，仍然进行销售，并且销售金额达到五万元以上的行为。根据我国《刑法》的相关规定可以知道，销售假冒注册商标的商品罪的认定标准主要包括下面四点：第一，在客体上，本罪侵犯的客体是他

1,766 15,340