在网上买到假冒伪劣产品如何维护权益

2020-09-30 489

普法内容

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。 2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货。 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。 5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。 8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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网购遇到假冒伪劣产品该怎样投诉维权
消费者通过网络交易平台购买商品，权益收到侵害，有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉，向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道，方便消费者进行网上投诉。《中华人民

2024-04-22 7
买到假冒伪劣产品找哪个部门
买到假冒伪劣产品应该向市场监督管理部门投诉举报。生产企业生产假冒伪劣产品，向当地质监部门举报或投诉。流通领域发现销售假冒伪劣商品，向当地工商部门举报或投诉。销售假冒伪劣产品是国家质检总局的定义，假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产

2023-05-24 34
遇到伪劣商品如何维权
遇到伪劣商品的维权： 1、协商和解。 2、投诉调解。 3、行政申诉。 4、提请仲裁。 5、提起诉讼。

2020-05-05 136

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什么是假冒伪劣产品，怎么办，购买了假冒伪劣产品，如何维护自己的权益
遇到假冒伪劣产品处理方法 (一)购买了质量不好的商品怎么办首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉，说明情况。一般说，如果您购买商品的时间不长，商店都会按照国家有关规定，或修、或换、或退。在交涉过程中

2022-04-27 15,340
买到假冒伪劣产品消费者网购后发现产品有瑕疵的消费者如何维护权益
对方可能涉及诈骗罪，可以报警处理。或者要求网站提供民事赔偿。《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于

2022-01-22 15,340
消费者在买到假冒伪劣产品的网上购买，如何维权，有权获得赔偿金？
1、您与厂商和解无果，可以到属地消费者协会或者属地工商所投诉。工商机关受理时会在3日内给您出具《受理通知书》。需要您出具购物凭证、师上门维修记录、联系方式、修后维修人员答复意见等证据材料。工商机关会在

2022-01-27 15,340
消费者买到假冒伪劣食品，如何维权，假冒伪劣食品欺诈行为如何处罚
1．认真对待“有效期”和“保质期”，不购买过期产品，发现过期产品应向商店经营者报告。如果包装食品在包装上标明的有效期内“变坏”或回家后发现包装破损，应退货并向零售商或食品加工商报告。 2．假冒伪劣食品

2022-01-26 15,340

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销售假冒伪劣产品处罚
我国刑法规定，行为人犯生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，刑法对其处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金；行为人销售金额20万元以上不满50万元的，对其处2年以上7年以下有期徒刑，并处销售

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假冒伪劣产品十倍赔偿的依据
假冒伪劣产品十倍赔偿的依据，具体如下：1、买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿；2、如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生

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如何维护自己的合法权益
维护自己的合法权益，可以协商解决，可以到法院起诉，可以向公安机关报案，可以进行刑事自诉。要维护自己的合法权益，主要是看自己的什么权益受到了侵犯。一般的生活中，民事权益会受到侵犯，也比较常见。当事人如果在协商不能解决的情况下，可以到法院提起民

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