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快递丢了快递公司不处理怎么办

快递丢了快递公司不处理怎么办

2022-01-15 13
普法内容
快递丢失后,快递公司不处理的,可以投诉解决,也可以诉讼解决。快递公司不愿意依法赔偿的,当事人可以向邮政管理机构进行投诉,管理机关收到投诉后,会进行调查,情况属实的,会责令用人单位尽快改正,情节严重的,还会进行相应的处罚;当事人也可以去人民法院提起民事诉讼,由人民法院进行判决,强制快递公司进行赔偿。
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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