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衣服洗了缩水卖家不给退怎么办

衣服洗了缩水卖家不给退怎么办

2022-07-11 15
普法内容
一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办 1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下: (1)可以向消协或者市场监督管理局反映; (2)再次和商家协商解决,寻找最合理的解决方法; (3)向当地市场监督管理局举报投诉。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 二、消费者怎么维护自己的合法权益 消费者维护自己的合法权益的方法具体如下: 1、向12315消费者权益热线举报商家; 2、向当地消费者权益协会进行举报; 3、向法院提起诉讼。

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陈友联律师 陈友联律师

天津东方(广州)律师事务所 | 律所主任

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