顾客在商场摔倒了谁的责任

2020-03-07 181

普法内容

商场为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，商场未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任；如系因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

*注：律师普法为法师兄（原110咨询网）原创内容，未经授权，任何形式的复制、转载都视为侵权行为。

律师普法更多>>

如果商场顾客自己摔倒商场应该负责任吗
是否负责任要依据具体情况。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，那么商场就无须承担赔偿责任。

2021-04-02 160
我商场有顾客摔倒，我商场对顾客哪些费用的赔偿
先依据顾客摔倒原因来确定双方责任，要赔偿医疗费、交通费、住院伙食补助、误工损失、护理费、鉴定费等费用。构成伤残的，还要赔偿伤残赔偿金和精神抚慰金等费用。

2024-05-22 28
顾客在商场摔倒了对方全责双方都有赔偿吗
需要看具体情况，如果是在很多情况下如果商场疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任，一般情况下，我们为了避免客户在商场摔倒会进行提示，如果是第三人引发的，那么由第三人承担责任。

2021-02-22 120

专业问答更多>>

顾客自己摔倒商场需要负责任吗
是否负责任要依据具体情况。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因地面湿滑导致顾客摔倒，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义

2022-10-12 15,340
顾客有癫痫在商场摔倒,商场有什么义务或责任?
商场无责任，他要去捣乱，可以直接报警

2022-10-26 15,340
2022商场顾客摔伤谁负责
商场作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

2022-11-03 15,340
商场顾客不慎摔倒骨折，员工有责任吗
如果商场没有给顾客提供安全的环境，商场是存在过错的，是要承担顾客实际损失的赔偿责任的

2022-10-05 15,340

法律短视频更多>>

00:49
在游乐场孩子间碰撞谁的责任
在游乐场孩子间碰撞，致人损害的，责任承担主体按以下方法确定： 1、侵权后果由第三人造成的，由第三人承担侵权责任； 2、孩子的监护人需要承担侵权责任，若尽到监护职责的，可以减轻责任。孩子一般是未成年人，属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力

3,515 15,340
01:05
农村建房摔伤谁责任大
农村建房摔伤谁责任大，要具体分析。首先最重要的是要正确认定当事人之间的法律关系。承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成相关工作，交付成果，定作人给支付报酬的合同。如果是房主直接与工人签订合同就是工人是承揽人，最高法院规定承揽人在工作中产生自身

1,344 15,340
00:52
租的房子水管爆了谁的责任
租的房子水管爆了是房东的责任，但是存在另外的情况。原则上，应当由出租人承担维修水管的义务。首先，承租人可以请求出租人在合理期限内进行维修。如果出租人未在该期限内进行维修的，则承租人可以自行进行维修，维修的费用由出租人承担。而且，如果因为维修

9,128 15,340